Preguntas frecuentes
Pedidos y envíos
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío estándar es gratis a toda España. Para el resto de la Unión Europea cuesta 8,99 €.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
La entrega estimada en España es de 7 a 9 días laborables. Es una estimación del transportista, no una fecha garantizada.
¿Llegará a tiempo para Navidad o Reyes?
Para recibirlo antes de Navidad, pide antes del 7 de diciembre. Para Reyes, antes del 18 de diciembre. Si lo necesitas para un día concreto, escríbenos antes de comprar.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Cuando tu pedido salga, te enviaremos un correo con el número de seguimiento. También puedes consultarlo desde tu cuenta.
Devoluciones y garantía
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tienes 14 días naturales desde la entrega para desistir de la compra. Consulta todos los detalles en nuestra política de reembolso.
¿Y si mi pedido llega dañado?
Escríbenos con una foto a zuviku.es@gmail.com y lo solucionamos.
¿Tienen garantía los productos?
Sí, la garantía legal de 3 años para productos nuevos que establece la normativa española de consumo.
Productos y ofertas
¿Para qué edad son vuestros juguetes?
La edad recomendada y las advertencias figuran en el etiquetado de cada producto. Úsalos siempre bajo la supervisión de un adulto.
¿Qué ofertas tenéis?
Pack Navidad Creativa: árbol + cuadernos mágicos por 64,99 €. Pack hermanos: 2 árboles por 79,99 €. Pack Familia: 2 árboles + cuadernos mágicos por 99,99 €. Los descuentos se aplican automáticamente en el carrito, sin códigos.
Pagos
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta, PayPal o Klarna. Los pagos se procesan a través de la plataforma segura de Shopify y nunca vemos los datos de tu tarjeta.
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